17 ¿Cómo se cancela una venta?

Propósito de esta sección

Esta sección narra al usuario cómo cancelar una venta previamente registrada en Sara Caja. Para realizar esta acción, se debe localizar la venta, acceder a sus detalles, seleccionar la opción de cancelación y solicitar la autorización correspondiente. Como resultado, la venta queda cancelada y se procede con la gestión correspondiente de los productos en el inventario. Esta es una variación por lo que no se tocan las acciones generales que sí se detallan en el pedido de entrega inmediata.

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Información Importante

Elementos	Contenido
Clave	VE.017
Ambiente	Esta acción puede realizarse en Sara Caja.
Conceptos	Venta: Es el registro de una operación realizada en Sara Caja que puede ser localizada mediante los filtros de la sección Ventas. Cancelación de venta: Es la acción mediante la cual se anula una venta previamente registrada en el sistema. Usuario autorizador: Es el usuario que proporciona sus credenciales para autorizar la cancelación de la venta.
Requisitos	Venta registrada: Debe existir una venta previamente registrada para poder localizarla y cancelarla. Autorización: Se requiere un usuario autorizador y su clave para realizar la cancelación.
Resultados	Cancelación de la venta: La venta seleccionada queda cancelada en el sistema. Gestión del inventario: Se habilita el módulo correspondiente para gestionar los productos relacionados con la venta cancelada.

Localización de la venta

Vaya a la sección Ventas de la barra superior del módulo caja:

Ahora use los filtros en la parte superior para localizar la venta que usted quiere anular:

Dé clic en el icono hamburguesa del registro de venta que se va a anular y entre aver los detalles; ahí estárá el botón Cancelar, dé clic en él:

El sistema le entrega entonces un modal, ahí deberá usted solicitar la autorización para hacer el movimiento: ingrese al usuario autorizador y su clave:

Finalmente, es hora de acceder al módulo para gestionar los productos en el inventario:

El sistema muestra el detalle de la venta y tanto Pago como Entrega están en estado “Cancelado”: